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Quelques conseils et informations pour vous accueillir dans les meilleures conditions :

- réservation conseillée par téléphone avec achat des billets et paiement par carte bancaire au 02 41 94 39 69 du lundi au dimanche de 10h à 18h (réservation conseillée également pour les détenteurs des bons d’échanges CE et bons exonérés),

- vêtements chauds et chaussures adaptées conseillés,

- l’accès au site (y compris les sanitaires) ne peut se faire qu’à l’horaire de la visite,

- le port du masque est obligatoire pour tous (des masques à usage unique sont en vente à l’accueil si vous n’avez pas le vôtre),

- un espace d’attente est aménagé à l’entrée du site pour permettre de garantir la distanciation sociale :  merci de patienter jusqu’à ce que l’on vienne vous accueillir,

- du gel hydroalcoolique est à votre disposition en différents endroits du site,

- un sens unique de circulation est mis en place,

- les équipements et matériels sont régulièrement désinfectés,

- au cours de votre visite, nous vous remercions de respecter les distances en vigueur entre vous,

- la visite est entièrement pédestre (pour des raisons sanitaires, le train minier ne peut être utilisé),

- le nombre de personnes dans la boutique est limité,

- le paiement par carte bancaire sans contact est privilégié,

- l’aire de pique-nique n’est pas accessible.

Avis : nous informons les personnes détenant des billets 2020 achetés auprès d’un CE que ceux-ci ne sont pas valables pour la saison 2021. Tout échange ou remboursement doit se faire auprès du vendeur initial.